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El Ayuntamiento adelanta el pago de las AES y de las ayudas municipales

El Ayuntamiento ha adelantado el pago de las Ayudas de Emergencia Social (AES) y de las Ayudas Municipales (AMUS) para que las personas que se encuentran en situación de vulnerabilidad tengan recursos disponibles con los que hacer frente a las situaciones sobrevenidas de la crisis sanitaria del Covid-19.

Los departamentos de Políticas Sociales, Personas Mayores e Infancia y de Hacienda han anticipado el pago de estas ayudas en una semana, con una cuantía total que asciende a ‭866.460‬ €. “Las familias beneficiadas con esta medida son 3.200 que desde finales de la semana pasada e inicio de la actual están recibiendo ya los ingresos. Queremos que dispongan de recursos porque en situaciones como esta los más débiles son los primeros en caer; y esto lo queremos evitar a toda costa”, explica Jon Armentia, concejal de área de políticas sociales.

La nómina de las AES es la más cuantiosa, 480.460,89 euros para 2.229 familias; mientras que en concepto de AMUS los servicios sociales destinan 386.000,91 euros a 971 familias.

Otros recursos

El departamento de Políticas Sociales, Personas Mayores e Infancia recuerda que mantiene la atención desde los servicios sociales de base para garantizar la atención de las personas que en estos momentos necesitan ayuda.

Esta atención se ha adaptado a las circunstancias actuales, manteniendo la atención profesional y la gestión de recursos y prestaciones. Los y las profesionales de los servicios sociales de base atienden mediante cita telefónica en horario de 9 a 14h. Las personas que requieren de este servicio pueden solicitar cita en el teléfono de su servicio social de base. Las propias profesionales contactarán telefónicamente con las personas en el momento de la cita.

Los procesos de solicitud y tramitación de prestaciones y recursos se han adaptado para resolverse mediante la atención telefónica. Las situaciones que no pueden resolverse mediante esta atención telefónica serán derivadas a atención presencial, para lo cual las profesionales darán la cita pertinente.

Además, las trabajadoras sociales, psicólogas y educadoras de los servicios están realizando seguimiento telefónico de aquellas personas que pueden haber experimentado un incremento de su situación de vulnerabilidad dadas las circunstancias actuales.

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Maroto introducirá nuevas medidas para poner más rigor, control y orden en la gestión de las ayudas sociales que gestiona el Ayuntamiento

“De manera que las ayudas sociales sean lo que deben ser, sirvan para lo que deben servir y lleguen a quienes tienen que llegar”, ha dicho el Alcalde de Vitoria

El gabinete Maroto introducirá nuevas y más medidas para aumentar el rigor, el control y el orden en las ayudas sociales que gestiona el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz, tal y como ha anunciado esta mañana el Alcalde de la capital alavesa, Javier Maroto. “El objetivo es que las ayudas sociales sean lo que deben ser, sirvan para lo que deben servir y lleguen a dónde tienen que llegar”, ha explicado Maroto. Este paquete de medidas, en el que ya trabaja el Consistorio, serán de diverso tipo y se harán públicas próximamente, según ha aclarado el Alcalde.

Al mismo tiempo, “para evitar situaciones dramáticas”, Maroto ha explicado que “el Ayuntamiento va a permitir que todas las personas que tramitaban AES puedan acercarse a la ventanilla del Ayuntamiento para solicitar ayudas municipales destinadas a la vivienda”, y cubrir de este modo el vacío dejado por el Gobierno vasco al decidir no incrementar la financiación de AES.

En este sentido, Maroto ha denunciado la actitud del Ejecutivo de Lakua. “El Gobierno vasco ha decidido que las AES se han terminado para los todos los vitorianos, y el resto de vascos, en agosto. Un hecho que muestra la falta de sensibilidad del PNV en este momento de dificultad para muchas familias. Ahora, el Gobierno vasco les da la espalda”.

Ayudas municipales

Gracias al régimen de protección social del Ayuntamiento de Vitoria, la capital alavesa cuenta con una batería de ayudas municipales destinadas a cubrir necesidades básicas: alimentación, vivienda y cuestiones puntuales de diversa naturaleza.  De ahí que el Gobierno de Vitoria, en consenso con el grupo municipal del PNV, haya decidido compensar la falta de AES con el bloque de ayudas municipales destinadas a vivienda.

Maroto ha aclarado que “el Ayuntamiento no va a hacerse cargo de las AES que no paga el Gobierno vasco, ya que son competencia del Ejecutivo de Lakua”, pero gracias al régimen de protección social del propio Ayuntamiento “ninguna familia se va a quedar tirada en Vitoria”, “de lo contrario, se producirían cientos de desahucios en nuestra ciudad”, ha matizado.

Ante el previsible incremento de personas que a partir de ahora van a solicitar ayudas municipales de vivienda para paliar la falta de AES, “el Ayuntamiento buscará recursos si es necesaria una dotación económica adicional para este bloque de ayudas”, ha explicado el Alcalde.

 

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[Incluye audio] Nota aclaratoria sobre las Ayudas de Emergencia Social

En relación a las Ayuda de Emergencia Social, el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz quiere trasladar un mensaje de tranquilidad y de prudencia a los perceptores de estas ayudas. “Desde el Ayuntamiento queremos lanzar un mensaje de tranquilidad, de responsabilidad y de prudencia. Confiamos en la palabra dada por el Gobierno Vasco y en su buena disposición para realizar las aportaciones complementarias necesarias que garanticen la financiación de las Ayudas de Emergencia Social hasta final de año”, asegura la concejala de Asuntos Sociales, Ainhoa Domaica.

Audio Ainhoa Domaica AES

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El teléfono contra el fraude social recibe 86 llamadas en tres meses con el resultado de 3 prestaciones suspendidas

El teléfono para solicitar cita previa y luchar así contra el fraude social ha recabado a fecha 31 de diciembre de 2010 un total de 86  llamadas desde que pusiera en marcha el pasado 1 de octubre. «Nos indica que, por un lado, son una minoría las personas que no se ajustan a los requisitos de las ayudas sociales respecto del total de las que las perciben (1,24%) y por otro que no son tantas las personas que dicen conocer casos dado que son un total de 86 llamadas en tres meses«, ha destacado el concejal de Asuntos Sociales, Peio López de Munain.

Del total de llamadas recibidas, se han suspendido tres prestaciones y un total de trece están en fase de investigación.A día de hoy hay 19 personas citadas y pendientes de entrevista con sus diferentes Servicios Sociales de Base.

Es de agradecer la colaboración ciudadana con el noble objetivo de velar por las ayudas sociales que nos damos entre todas y todos. Gracias a este protocolo contra el fraude, evitamos que unos pocos hablen mal de las ayudas sociales y que otros pocos, bien consciente o inconscientemente, las reciban de forma irregular”.

Cabe recordar que quien considere que se está dando una irregularidad en personas perceptoras de ayudas sociales, puede solicitar cita previa en dicho teléfono con el Servicio Social de Base de su zona e informarle al respecto.

La comunicación ciudadana de fraude se podrá interponer por cualquiera de los tres canales siguientes:

a)     Por escrito, realizando una instancia en las oficinas de atención al ciudadano (OAC). La instancia se cumplimentará utilizando el formulario estándar

b)     Por teléfono, a través del 945-161626. El o la trabajadora municipal  recogerá la llamada y transferirá automáticamente ésta al SSBB correspondiente en función del domicilio de la persona que ha realizado la llamada. Así, se le dará una cita para entrevista personal con la responsable del SSBB.

c)      Vía Web, a través del buzón ciudadano. Dentro del apartado de servicios sociales, existe un apartado especifico destinado a quejas y sugerencias de las prestaciones económicas, donde habitualmente se dan respuesta a este tipo de quejas.

Todas las comunicaciones recibidas se remitirán a la Unidad Administrativa de Dirección del Departamento de Intervención Social.

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El teléfono contra el fraude social recibe 37 llamadas en su primer mes

El teléfono para solicitar cita previa y luchar así contra el fraude social ha recabado hasta la fecha 37 llamadas desde que pusiera en marcha el pasado 1 de octubre. En concreto han sido 32 las citas que se han derivado. El horario de atención es de 08.30 a 14.00 horas, de lunes a viernes. Se puede solicitar cita previa en dicho teléfono con el Servicio Social de Base de su zona.

«En estos momentos se están estudiando algunas de las informaciones que se nos han trasladado. En cualquier caso, el número de llamadas recibidas representa el 1% sobre el total de personas que perciben dichas ayudas», ha destacado el concejal de Asuntos Sociales, Peio López de Munain.

“Es de agradecer la colaboración ciudadana con el noble objetivo de velar por las ayudas sociales que nos damos entre todas y todos. Gracias a este protocolo contra el fraude, evitamos que unos pocos hablen mal de las ayudas sociales y que otros pocos, bien consciente o inconscientemente, las reciban de forma irregular”.

Cabe recordar que quien considere que se está dando una irregularidad en personas perceptoras de ayudas sociales, puede solicitar cita previa en dicho teléfono con el Servicio Social de Base de su zona e informarle al respecto.

La comunicación ciudadana de fraude se podrá interponer por cualquiera de los tres canales siguientes:

a)     Por escrito, realizando una instancia en las oficinas de atención al ciudadano (OAC). La instancia se cumplimentará utilizando el formulario estándar

b)     Por teléfono, a través del 945-161626. El o la trabajadora municipal  recogerá la llamada y transferirá automáticamente ésta al SSBB correspondiente en función del domicilio de la persona que ha realizado la llamada. Así, se le dará una cita para entrevista personal con la responsable del SSBB.

c)      Vía Web, a través del buzón ciudadano. Dentro del apartado de servicios sociales, existe un apartado especifico destinado a quejas y sugerencias de las prestaciones económicas, donde habitualmente se dan respuesta a este tipo de quejas.

Todas las comunicaciones recibidas se remitirán a la Unidad Administrativa de Dirección del Departamento de Intervención Social.

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El Ayuntamiento presta ayuda económica a 1.120 familias vitorianas a través de las AES

Tras el proceso de recepción y valoración de las solicitudes de Ayudas de Emergencia Social (AES) para el año 2010, el Consistorio destinará 1.846.000 euros en ayudas para un total de 1.120 familias. El importe medio asciende a 1.650 euros por año y hogar. Cerca del 40% del importe va a ir destinado a núcleos formados por varias personas y el 60% restante a hogares unifamiliares. Leer más…

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