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La app móvil del Buzón Ciudadano recibe 1.052 comentarios en el primer trimestre de 2021, un 8% más que el mismo periodo del año pasado

Aumenta un 5% el número de asuntos respondidos en 10 días o menos.

Durante el primer trimestre de este año el Buzón Ciudadano del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz ha registrado un total de 5.379 asuntos recibidos. Esto supone un descenso del número de asuntos del 6% respecto al trimestre anterior.

A través de la aplicación móvil se han recibido 1.052 comentarios, que aunque supone un descenso del 10,3% respecto al trimestre anterior, han aumentado un 8% en comparación con los recibidos en el mismo trimestre del pasado año. Y de esos comentarios, 384 llevan foto, un 6% más que el trimestre anterior. Como viene siendo habitual, los temas de Espacio Público y Movilidad y Transporte suman más de la mitad de los asuntos recibidos desde la aplicación móvil.

Según Borja Rodríguez, concejal de Participación Ciudadana, “el número de asuntos recibidos a través del propio buzón, la app o el 010 refleja la importancia que estos recursos de participación tienen para los vitorianos y las vitorianas. Este canal nos permite, desde la transparencia, mejorar la ciudad y ser más eficaces en la resolución de problemas”.

La participación por temas

Las áreas temáticas que concentran el mayor número de asuntos recibidos se repiten una vez más, no habiendo modificado apenas el orden respecto al trimestre anterior.

Cabe destacar el descenso en el número de asuntos pertenecientes a limpieza pública y recogida de residuos, un 26% menos que en el trimestre anterior; alumbrado público, un 17% menos, y TUVISA, un 27% menos. En contrapunto, aumentan los temas relativos a obras en vía pública y zonas verdes.

El porcentaje de asuntos respondidos en 10 días o menos se sitúa en un 90%, un 5% más que en el cuarto trimestre de 2020.

 

 

 

 

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Vitoria-Gasteiz reformará la calle Malizhaeza, que comunica Armentia y Lasarte, a petición vecinal

 

El Ayuntamiento aprueba la licitación de las obras, que servirán para ampliar el espacio peatonal, mejorar la iluminación y renovar la red de saneamiento

 

El Gobierno municipal de Vitoria-Gasteiz ha aprobado hoy el expediente de contratación de las obras de reforma de la accesibilidad peatonal y ciclista de la calle Malizhaeza, ubicada entre Armentia y la carretera A-3102, junto a Lasarte. El proyecto, que saldrá a concurso en los próximos días, es fruto del programa participativo ‘Mejorando Vitoria-Gasteiz Hobetuz’ y ha sido impulsado por los departamentos de Participación Ciudadana y Movilidad y Espacio Público. El presupuesto total asignado a esta mejora es de 374.246 euros, IVA incluido, que serán sufragados por el Consistorio (220.811 euros) y por la sociedad Amvisa (los 153.435 restantes). Una vez adjudicadas, las obras durarán dos meses y medio.

El objetivo de la reforma de la calle Malizhaeza es renovar esta arteria, afectada por la cercanía de un centro educativo y de una residencia para personas con movilidad reducida. También forma parte de uno de los itinerarios habituales de ocio y paseo de la ciudadanía en el entorno del parque de Armentia y de Portal de Lasarte, lo que hace que congregue a paseantes, corredores y ciclistas. En estos momentos, la zona está deteriorada porque las raíces del arbolado han levantado la acera, que es estrecha y que en algunos puntos está impracticable. Junto a ella hay un bidegorri bidireccional a distinto nivel, que también está en mal estado, y una calzada con dos carriles.

Esta arteria sufrirá un cambio significativo cuando sea reformada y amplíe su espacio peatonal. La acera se ensanchará y renovará como consecuencia de que el actual bidegorri pasará a ser de uso exclusivo de los paseantes. De este modo, las bicicletas se derivarán a la calzada y habrá modificaciones de tráfico para que se reduzca el tránsito de vehículos a motor. En ese sentido, se cortará la circulación (salvo para emergencias, vehículos agrícolas y bicicletas) de los cruces de Malizhaeza en su extremo oeste (cruce con el viario de junta administrativa de Armentia) y con el vial que conecta las calles Uleta y Tarazona. Además, la iluminación también será mejorada y trasladada al lado norte de la calle y Amvisa renovará la red de saneamiento.

El concejal de Participación Ciudadana, Borja Rodríguez, asegura que este proyecto “servirá para transformar una calle muy deteriorada cuyo estado incluso genera situaciones de peligro, porque el mal estado de la acera provoca que algunos paseantes ocupen el bidegorri, con el consiguiente problema de convivencia que eso genera. Lo principal es que la ciudadanía comprueba que el Ayuntamiento responde a sus demandas”. Raimundo Ruiz de Escudero, concejal de Movilidad y Espacio Público, recalca en este sentido que la intervención prevista la calle Malizhaeza “supone dar respuesta a una demanda de hace años, solicitada por la ciudadanía y seleccionada a través del programa Mejorando Vitoria Gasteiz Hobetuz. Desde mi departamento seguimos haciendo un esfuerzo para impulsar la movilidad de las tres s’s: sostenible, segura y saludable. Por una parte, vamos a reformar, dignificar y mejorar una ruta peatonal muy utilizada tanto por paseantes como por niños y niñas que van al centro escolar de la zona. Pero también vamos a otorgarle más espacio a la bicicleta y reducir la presencia de los vehículos a motor en todo el eje».

DOSSIER MEJORA MALIZHAEZA

 

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La plaza Etxauri se transformará en una zona de juegos moderna, naturalizada e innovadora situada en pleno corazón del Casco Medieval

 

El proyecto Haurren Auzoa, fruto del proceso participativo ‘Mejorando Vitoria-Gasteiz Hobetuz’ y diseñado junto a los vecinos y vecinas de la ‘almendra’, contará con un presupuesto de 573.512 euros

 

La intervención plantea habilitar una zona verde inclinada con pequeño espacio para ‘cuentacuentos’ y balcón hacia los Montes de Vitoria

 

Incorporará una zona de escalada, toboganes y columpios, juegos de equilibrio hechos de madera, una mesa de ping pong y canasta, plantación de arbolado y rosales

 

El proyecto Haurren Auzoa supondrá la transformación total de la plaza Etxauri, ubicada en pleno corazón del Casco Medieval. El Ayuntamiento convertirá este espacio en una nueva zona de juegos moderna, naturalizada e innovadora. El proyecto, bautizado como ‘Haurren Auzoa’ y que partió del proceso participativo ‘Mejorando Vitoria-Gasteiz Hobetuz’, se ha diseñado junto a los vecinos y vecinas del barrio. Mañana, el Departamento de Participación Ciudadana, Transparencia y Centros Cívicos sacará a licitación el contrato para llevar a cabo las obras diseñadas desde el Departamento de Movilidad y Espacio Público. Los trabajos contarán con un presupuesto de 573.512 euros y un plazo de ejecución de 8 meses.

El concejal de Participación Ciudadana, Borja Rodríguez, afirma que ”este proyecto demuestra que el Ayuntamiento escucha las sugerencias de la ciudadanía a través del programa Hobetuz”. El edil ha remarcado que el Casco Medieval tendrá en Etxauri “un nuevo punto de encuentro y disfrute que sustituirá por fin a la actual plaza, que exigía a gritos una transformación”.

“Con este proyecto arranca la regeneración integral del Casco Medieval”, ha explicado el concejal de Movilidad y Espacio Público, Raimundo Ruiz de Escudero. “Vamos a convertir la plaza Etxauri en un espacio más verde, más amable y más moderno. Una zona de estancia en el corazón de la ‘almendra’ diseñada junto a las familias”.

Uno de los objetivos del Ayuntamiento a la hora de diseñar el nuevo espacio ha sido el de integrar las propuestas de los niños y niñas que viven en el Casco Medieval y las de sus familias. Por ello, la zona contará con todo tipo de propuestas de juego: desde el mantenimiento de la mesa de ping-pong con la que cuentan en la actualidad hasta propuestas más innovadoras como una zona de escalada y un espacio para cuentacuentos generado gracias a una nueva ladera vegetal inclinada que también servirá de balcón hacia los Montes de Vitoria.

Actualmente, la zona en la que se va a intervenir se encuentra envejecida, cuenta con una serie de parterres que dificultan el tránsito peatonal, una pista de baloncesto en mal estado, así como juegos infantiles y bancos que necesitan ser actualizados. Junto a la parcela se sitúa el aparcamiento del Casco Medieval, separado mediante un cierre metálico del espacio de ocio.

El proyecto que se va a llevar a cabo para transformar la zona incluye la configuración de tres áreas de juego:

Zona inclinada: Se ha proyectado una ladera vegetal que funcionará como balcón hacia los Montes de Vitoria, con forma de ‘proa de barco’. El proyecto toma como referencias las fortalezas de tierra europeas (Ciudadela de Copenhague, Fuerte de San Marcos en Rentería). Esta franja naturalizada será un área de estancia y relajación, tendrá bancos y también funcionará como zona de ‘cuentacuentos’. A los lados estará rodeada por espléndidos rosales.

Muro de madera. Un muro de madera separará el parque del aparcamiento, en vez de la actual verja metálica. Alrededor de este muro se instalarán varios juegos: escalada sobre cuerdas y toboganes apoyados al mismo, equilibrio sobre troncos y piedra, un columpio adaptado… Los suelos, además, serán de corteza en vez de goma, para hacerlos más sostenibles.

Espacio central. La zona entre el teatro y el muro será un espacio parcialmente pavimentado con un jardín horadado en el centro, rodeado de rampas. Esa zona naturalizada contará con un nido hecho de mimbre y espirales de troncos para hacer juegos de equilibrios. En las pequeñas laderas de esta zona excavada se instalarán cuerdas para subir y bajar. La zona pavimentada incorporará la mesa de ping-pong y la canasta, con tres aros a modo de árbol.

Mobiliario. Las bancadas y bancos serán modelo Vitoria.

Arbolado. Se plantarán un total de diez fresnos de gran tamaño, que darán sombra y reverdecerán el espacio. Además, esos árboles contarán con bancos alrededor.

Tirolina en Echanove. El proyecto incluye la creación de una tirolina en el jardín de los Echanove, algo muy deseado por los niños y las niñas de Ramón Bajo y a lo que el Ayuntamiento se comprometió.

DOSSIER HAURREN AUZOA

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La Escuela Abierta de la Ciudadanía inicia el 8 de octubre su tercer trimestre con la periodista Rosa María Calaf

  • Las inscripciones para las actividades gratuitas, que vuelven a ser presenciales con limitaciones de aforo y medidas de prevención, se abrirán el 1 de octubre

Las actividades de la Escuela Abierta de la Ciudadanía – HEI (sus siglas en euskera), organizadas por el Servicio Municipal de Participación Ciudadana del Ayuntamiento de Vitoria, volverán a ser, en su mayoría, presenciales, en el tercer trimestre del año. El programa de conferencias y debate, que arrancará el próximo 8 de octubre con una charla en el Palacio de Congresos Europa a cargo de la veterana periodista Rosa María Calaf, se ha presentado hoy en rueda de prensa de la mano del concejal de Participación Ciudadana, Transparencia y Centros Cívicos, Borja Rodríguez.

Audio Borja Rodríguez

“Estamos en un momento de transformación social en el que es más necesario que nunca fomentar el debate, el sentido crítico y la reflexión de la ciudadanía. Desde el Servicio de Participación del Ayuntamiento nos hemos marcado como objetivos facilitar la conversación entre vecinos y vecinas, apoyar a las personas cuidadoras durante esta crisis y acercar a los más jóvenes al funcionamiento de la política municipal y la participación en nuestra ciudad” ha destacado Rodríguez. El concejal ha recordado asimismo que propio desarrollo del programa de actividades “se estará muy pendiente de la evolución de la pandemia para reconvertir, si fuera necesario, algunas de las actividades del formato presencial a uno mixto u online”.

Al edil le ha acompañado Arantxa Ibáñez de Opacua, la directora de Fundación Vital Fundazioa, entidad que colabora con el programa HEI Txiki Vital que organiza cursos, talleres y visitas dirigidas al público familiar e infantil. Muchas de estas actividades son ofertadas a los centros educativos del municipio a través del programa Ciudades Educadoras. Entre las actividades que se ofertan podemos señalar talleres de habilidades sociales sobre resolución positiva del conflicto, voluntariado y participación vecinal, talleres sobre derechos humanos o sobre conocimiento del Ayuntamiento.

Audio Arantxa Ibáñez de Opacua

“Quiero subrayar el interés para Fundación Vital en apostar por este programa de participación y empoderamiento ciudadano, educando a los y las más txikis en la manera en la que pueden tomar parte en los asuntos que afectan a todos los ciudadanos y ciudadanas. HEI Txiki Vital se centrará en mejorar las habilidades sociales de necesarias para vivir en comunidad, así como conocer el Ayuntamiento y los principales canales municipales de participación ciudadana”, ha destacado Ibañez de Opacua.

Periodismo, convivencia y visitas guiadas

El objetivo del programa es generar un espacio de encuentro y formación abierto que ayude a mejorar la cultura participativa de los vecinos y vecinas de Vitoria-Gasteiz, a fortalecer la democracia y a potenciar la corresponsabilidad en la comunidad, a través de sesiones informativas, formativas y de debate sobre diversos temas de actualidad.

La primera jornada, a cargo de Rosa María Calaf, girará en torno a la dificultad de informar e informarse en la actualidad. Bajo el título Ser críticos con la información nos convierte en ciudadanía libre, la periodista disertará acerca de cómo la emoción pública sustituye a menudo a la opinión pública, y sobre la necesidad fortalecer el sentido crítico para no ser arrollados por la información tóxica.

Calaf es la corresponsal con más extensa y variada trayectoria de TVE, habiendo sido corresponsal de RTVE en Estados Unidos, Moscú, Buenos Aires o en Asia- Pacífico. La periodista catalana ha informado sobre política y economía, conflictos y catástrofes, cultura y sociedad.

La programación del tercer trimestre de la Escuela Abierta de la Ciudadanía  también ofertará dos visitas guiadas a la Casa Consistorial dirigidas a familias, donde se presentará el Ayuntamiento: su organización municipal (Alcalde, Pleno, Junta de Gobierno Local, grupos políticos) y administrativa.

Asimismo, y dirigidas también a las familias y la ciudadanía infantil de Vitoria-Gasteiz, se ha diseñado visitas con motivo del 200 aniversario del Parque de la Florida. Entre el 17 y el 25 de octubre, se podrá conocer de una manera amena y adaptada la historia y la botánica de este parque emblemático de la ciudad.

Por otra parte, las actividades programadas para este trimestre incluyen diferentes talleres relacionados con las relaciones comunitarias, cuya importancia ha sido reforzada y reconocida desde el inicio de la pandemia del covid-19. Estas sesiones tendrán lugar en la Casa de Asociaciones Simone de Beauvoir.

Por un lado, organizadas con el Observatorio de Convivencia, se han programado sesiones de métodos de diálogo, donde se trabajarán herramientas para prevenir y atender a la violencia y los conflictos. Las guiarán Mª Eugenia Ramos Pérez y Laura López-Molina Rodríguez, ambas expertas en Gestión integral de conflictos y promoción de la convivencia.

En esta misma línea se ha diseñado un taller para ayudar a las personas voluntarias que durante estos meses han acompañado a personas en situación de vulnerabilidad, y que siguen haciéndolo, a afrontar esta situación de la mejor manera posible. Impartirán las sesiones las psicóloga y mediadoras, Garazi Rodero Baraño y Maider Aierdi Gaztelu-iturri.

Y por último, habrá dos talleres guiados por la formadora Emma Ortiz, donde se trabajarán los diferentes tipos de conversaciones, así como las claves y habilidades que permiten tener conversaciones adecuadas y efectivas.

Entrada con invitación

La agenda de actividades puede consultarse en el siguiente en la siguiente página web: actividades HEI-Escuela de la Ciudadanía

La entrada para acudir a las actividades es gratuita pero requiere de inscripción, que se podrá hacer en los centros cívicos,  a través de la web municipal, de la app de HEI o llamando al 010.

 

 

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Las Oficinas de Atención Ciudadana reanudan desde mañana la atención presencial en los Centros Cívicos

Solo se atenderán consultas con cita previa, que puede reservarse a través del teléfono 010 o de la web municipal

 

Tras el cierre de los Centros Cívicos el pasado 10 de marzo y la eliminación de la atención presencial una semana después, las Oficinas de Atención Ciudadana han mantenido la atención telefónica, reduciendo la presencial únicamente a los casos de urgencia. A partir de mañana, 20 de mayo, el servicio reanuda la atención habitual anterior a la crisis del COVID-19, si bien todas las citas tendrán que concertarse previamente a través del teléfono gratuito 010 o de la web municipal.

“Durante el estado de alarma, el servicio de atención ciudadana ha visto incrementada aún más si cabe su importancia y se ha reorganizado para dar la cobertura necesaria a la ciudadanía, en un esfuerzo extraordinario. Ahora reabrimos la atención presencial con todas las medidas de protección, para garantizar la seguridad, tanto de los trabajadores y las trabajadoras como de las personas que acudan a realizar un trámite. Siempre con la prudencia y cautela que requiere la desescalada”, explica Borja Rodríguez, el concejal de Participación Ciudadana, Transparencia y Centros Cívicos.

Reapertura de las Oficinas de San Martín: 643 citas presenciales en tres días

La reanudación progresiva de la atención presencial se inició el pasado miércoles 13 de mayo con la apertura de las oficinas de San Martín. Solo en las tres primeras jornadas, hasta el viernes 15, se atendieron 643 citas presenciales, cumpliendo con todas las medidas de seguridad establecidas.

En las citas, de una duración máxima de 20 minutos máximo, se atendieron todo tipo de trámites, destacando la solicitud de alta o ampliación de veladores, licencias de obras, la realización de pagos de diferentes tipos (agua, multas, multas por saltarse el confinamiento), el fraccionamientos de pagos, etc.

Las citas previas, que pueden solicitarse por el teléfono 010 o a través de la web municipal, han permitido que las las personas no tengan que esperar apenas en las oficinas. Además, se ha eliminado el envío en papel a los departamentos, priorizando la documentación digital.

12.406 atenciones en el 010, solo en el mes de abril

Desde el momento en que se declaró el estado de alarma, el Departamento de Transparencia, Participación Ciudadana y Centros Cívicos ha trabajado con el objetivo de mantener a la ciudadanía puntualmente informada sobre las medidas y recomendaciones en torno a la crisis del COVID-19.

Tras el cierre de la atención presencial, la web, redes sociales y el teléfono 010 adquirieron mayor protagonismo. De hecho, las personas que trabajaban en la atención presencial pasaron a hacer tareas de soporte y apoyo al 010, al registro electrónico y a las solicitudes por correo postal o a través de la plataforma ORVE.

Entre el 16 al 31 de Marzo, el teléfono 010 atendió un total de 5.775 llamadas que han supuesto un total de 6.390 atenciones. En abril, las llamadas ascendieron hasta las 10.593, con un total de 12.406 atenciones. Del 1 al 15 de mayo, el servicio del teléfono 010 ha atendido un total de 9.060 llamadas que han supuesto 10.204 atenciones.

Mientras las oficinas han estado cerradas, el 010 ha respondido a solicitudes de información general, resuelto dudas sobre lo que se podía hacer y no en las diferentes fases del confinamiento y colaborado con políticas sociales para derivar diferentes necesidades. Además, ha atendido solicitudes de tramitación que eran desviadas a las personas que habitualmente hacen atención presencial en San Martín para que, según criterios seguros establecidos, se pudiesen llevar a cabo algunas de estas tramitaciones, como el padrón o los cambios de domiciliación.

2.493 entradas en el registro electrónico

Por su parte, n el registro electrónico a través de la sede, desde el 16 de marzo se han producido 2.493 entradas, de las cuales 1.030 se corresponden con facturas, mientras que el resto se distribuye entre aportaciones de documentación requerida para diferentes expedientes, identificadores de conductor en caso de infracciones, registro de bicicletas o solicitudes de subvención.

En la oficina a través del correo postal y otros medios han entrado 1.917, de las cuales 621 son facturas. Parte de estos registros han llegado de forma telemática a través de la plataforma ORVE, dedicada al intercambio de registros entre administraciones.

127 noticias relacionadas con el COVID-19 y sus efectos en la web municipal

En el inicio del estado de alarma, en la web municipal se creó un espacio web específico, bajo la dirección www.vitoria-gasteiz.org/coronavirus, que centraliza toda la información relacionada con la crisis y su repercusión en el ámbito municipal. Este espacio se ha convertido en el contenido más visitado de la web municipal en los últimos meses. En total, han sido 127 noticias las publicadas, generando 18.612 visitas.

Por su parte, en la sede electrónica, los trámites más consultadas han sido la solicitud de volante de padrón con 37.559 visitas y el espacio de registro electrónico, con 13.447 visitas.

 

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El Centro Cívico Judimendi modernizará sus ascensores

La Junta de Gobierno Local ha aprobado el expediente de contratación de los trabajos de sustitución de tres aparatos elevadores en el Centro Cívico Judimendi, por una cantidad de 114.279,36 euros (IVA incluido) y un plazo de ejecución de 4 meses.

Esta actuación responde a la necesidad de solucionar los problemas de funcionamiento de los ascensores existentes en este equipamiento, que motivan las continuas quejas de sus usuarios y usuarias.

Dada la imposibilidad de efectuar reparaciones efectivas que solucionen definitivamente estas circunstancias, el Ayuntamiento ha optado por sustituir los aparatos actuales hidráulicos por ascensores eléctricos. “Además de economizar el consumo eléctrico de éstos, nos aportarían una cabinas mayores así como mayor paso libre de puertas. A su vez, se reducirán los tiempos de espera”, ha explicado Borja Rodríguez Ramajo, concejal de Administración Municipal y Transformación Digital.

“Los trabajos se ejecutarán de manera que en todo momento el Centro disponga de uno de sus aparatos operativos”, añade Rodríguez Ramajo.

 

 

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Zabalgana contará con una nueva zona deportiva multidisciplinar rodeada de una pista de patines de 300 metros

 

 

El Ayuntamiento invertirá casi 400.000 euros en esta infraestructura fruto del proyecto participativo ‘Mejorando Vitoria-Gasteiz Hobetuz’

El barrio de Zabalgana contará el próximo año con una pista de patines elíptica y una nueva zona deportiva polivalente. El Ayuntamiento construirá en Aldaia este espacio multidisciplinar en una parcela actualmente en desuso de casi 7.000 metros cuadrados situada entre las calles Pablo Picasso, Clara Campoamor, avenida de las Naciones Unidas y Antoni Tapies. La Junta de Gobierno Local, a propuesta del Departamento de Participación Ciudadana y Centros Cívicos, ha aprobado esta mañana sacar a licitación los trabajos, que forman parte del programa participativo ‘Mejorando Vitoria-Gasteiz Hobetuz’. El proyecto ha sido diseñado y será ejecutado por el Departamento de Movilidad y Espacio Público.

El contrato, por su parte, tendrá un presupuesto de 394.475,98 euros y un plazo de ejecución de seis meses. «En esta legislatura, desde el Gobierno municipal estamos impulsando un Plan de barrios de 100 millones de euros con el objetivo de mejorar todas las zonas de Vitoria-Gasteiz. Esta iniciativa, elaborada de forma coordinada entre dos Departamentos municipales, también forma parte de esa estrategia. También es muy importante valorar lo novedoso de esta intervención, así como destacar que se ha diseñado de la mano con la ciudadanía y con los representantes vecinales del barrio», ha explicado el alcalde, Gorka Urtaran.

El concejal de Participación Ciudadana, Borja Rodríguez, explica por su parte que «este proyecto que mejorará la vida en Zabalgana fue una demanda vecinal que ha sido escuchada. La participación de la ciudadanía es efectiva y vital para mejorar la convivencia y el buen funcionamiento de los barrios«.

El principal espacio deportivo de la zona será la pista de patines con forma elíptica. Contará con casi 300 metros lisos de longitud y una anchura de 4 metros, con pavimento de asfalto pulido, lo que facilitará el deslizamiento. Esta pista servirá de ‘separación’ entre las canchas deportivas y el entorno; y estará dividida por un paso peatonal con arbolado (cedros y tilos) y zonas de estancia. Además, este trazado contará con ‘obstáculos’ dibujados sobre el suelo, para mejorar la destreza de las personas aficionadas al patinaje.

El interior de esta especie de complejo deportivo al aire libre, por su parte, contará con huecos para distintas disciplinas: canchas en las que practicar fútbol, baloncesto, minibasket, voley, badminton, pelota, escalada… Las pistas para el desarrollo de todas las actividades no se han diseñado con dimensiones estandarizadas, puesto que se pretende fomentar un deporte inclusivo y no competitivo. Por ejemplo, las porterías o las canastas no están enfrentadas. Se trata de diseños que van en la línea de las últimas iniciativas de este tipo impulsadas por el Ayuntamiento.

Toda la superficie estará rodeada por vegetación, una alineación de cipreses, bancos y un pequeño estanque junto a la Avenida Naciones Unidas. La zona interior contará con césped natural, superficies de césped artificial y espacios de caucho. La parcela se dotará, además, de riego automático y alumbrado. El conjunto se rematará con mobiliario como una fuente, papeleras y bancos.

DOSSIER PISTAS ALDAIA

 

 

 

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Suben las consultas al Buzón Ciudadano en 2019 y se mantiene la rapidez en la respuesta

  • En 2019, el número total de asuntos recogidos fue de 19.872 frente a los 18.313 de 2018
  • A pesar del incremento en el número de consultas, el tiempo de respuesta se mantuvo, con un 89% de resoluciones en menos de 10 días
En 2019, el número total de asuntos total recogidos fueron 19.872 frente a los 18.313 recogidos en 2018, suponiendo un 7,85% respecto al año anterior. El99,6% de asuntos quedó resuelto, un porcentaje similar al de 2018. A pesar del incremento en el número de consultas, el tiempo de respuesta se mantuvo estable, con un 89% de asuntos resueltos en menos de 10 días. 
Teniendo en cuenta los datos de todo el año 2019, los temas que despertaron una mayor inquietud entre la ciudadanía  a tenor por las consultas realizadas fueron la limpieza y recogida de residuos, las zonas verdes, los desperfectos en vía pública y el alumbrado público.
Así, y respecto a 2018, los asuntos relacionados con zonas verdes se incrementaron un 28%. Especialmente en el segundo y  tercer trimestre, coincidiendo con primavera y verano. Mientras, las preguntas acerca del alumbrado público subieron un 26% respecto al año anterior, siendo el aumento significativo en el último trimestre del año, con horas de luz más escasas. Por último, las consultas referidas al mobiliario urbano crecieron un 19%. Los temas que descendieron en número de consultas en comparación con el  2018 fueron los de las categorías Limpieza’ y Desperfectos en vía pública, que descendieron, en ambos casos, un 2%.
Los ciudadanos y las ciudadanas emitieron 3272 comentarios desde dispositivos móviles en 2019 frente a los 2524 enviados el año anterior, lo que supone un incremento del 16,4% del total de asuntos registrados por esta vía en el Buzón Ciudadano.
Una herramienta “imprescindible y efectiva”
El concejal de Participación Ciudadana y Transparencia, Borja Rodríguez, ha destacado cómo «e l buzón ciudadano sigue demostrando ser uno de los canales de comunicación del Ayuntamiento con las ciudadanas y ciudadanos de Vitoria-Gasteiz. Se trata de una herramienta imprescindible y efectiva de participación directa que estamos continuamente evaluando y mejorando”.
En 2019, este servicio se incorporó al Departamento de Participación Ciudadana, Transparencia y Centros Cívicos, conviertiéndose en uno de los ejes estratégicos del Gobierno Municipal.
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