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(Incluye audio) El Gobierno logra un acuerdo con oposición y sindicatos para sacar adelante el nuevo contrato de limpieza del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz durante los próximos ocho años

PP, PNV y Bildu han firmado esta mañana junto a la mayoría de representantes sindicales de los trabajadores de limpieza, el acuerdo que garantiza las condiciones laborales de los casi 400 empleados actuales

“Este es un buen precedente de lo que creo que debe pasar más veces en el Ayuntamiento, oposición y Gobierno juntos, sindicatos de todo tipo juntos, en un acuerdo sin precedentes que es un ejercicio de responsabilidad colectiva”, ha puesto en valor Javier Maroto

Alcalde acuerdo limpieza

El equipo de Gobierno de Vitoria-Gasteiz, liderado por el alcalde Javier Maroto, ha alcanzado por fin un acuerdo con los grupos municipales de PNV y Bildu así como con la mayoría del comité de trabajadores de la contrata de limpieza (pertenecientes a los sindicatos ELA, LAB y CCOO), sobre las condiciones del nuevo contrato de limpieza que el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz va a sacar a concurso para los próximos 8 años. El alcalde ha puesto en valor el acuerdo como “un ejercicio de responsabilidad colectiva”, que constituye, ha dicho, “un buen precedente de lo que creo que debe pasar más veces en el Ayuntamiento, oposición y gobierno juntos, sindicatos de todo tipo juntos, en un acuerdo sin precedentes”.

El acuerdo se ha escenificado esta mañana con la rúbrica del alcalde, PNV, Bildu y la mayoría del comité de trabajadores de la contrata de limpieza (pertenecientes a los sindicatos ELA, LAB y CCOO). “El nuevo pliego de limpieza, que presentaremos en breve, contempla y garantiza no solo una calidad del servicio de la limpieza en Vitoria mejor del que tenemos, sino que además garantiza las condiciones laborales de los casi 400 empleados que trabajan en este servicio sea cual sea la empresa que preste en adelante el servicio en Vitoria”, ha explicado Maroto.

El acuerdo de las condiciones del nuevo concurso incluye también que la sociedad municipal de aguas, AMVISA, sacará a concurso el alcantarillado, con las mismas condiciones que el resto.

El gabinete Maroto ha negociado las condiciones del nuevo contrato desde hace más de dos años. De un lado, con los grupos con representación municipal y, de otro, con el comité de trabajadores de la contrata de limpieza, actualmente en manos de FCC.

El contrato con esta empresa finaliza el próximo 30 de junio. Y a partir del día 1 de julio entrará en vigor una prórroga de un  máximo de un año, a la que el equipo de Gobierno decidió hace meses recurrir para cumplir su objetivo de “alcanzar un pliego de consenso” y, por tanto, poder continuar con las negociaciones del nuevo pliego de condiciones.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Ya están en marcha las obras de ampliación del autobús urbano en Vitoria que dará servicio al nuevo edificio de Consultas Externas antes de verano

Cofinanciadas por el Ayuntamiento de Vitoria y el Gobierno Vasco

“El Ayuntamiento cumple una demanda: Es fundamental que el transporte público se adapte a las nuevas realidades”, explica Leticia Comerón

Ya están en marcha las obras de modificación de la Línea Periférica de Tuvisa (L2) para que incluya cuatro nuevas paradas y dé servicio al nuevo edificio de Consultas Externas del Hospital Universitario de Álava (HUA). Los trabajos, que el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz adjudicó a la firma alavesa Balgorza S.A. por un importe de 115.036 euros se prolongarán previsiblemente durante dos meses, de modo que el autobús urbano llegará al nuevo edificio del HUA antes del verano.

“El Ayuntamiento cumple así una demanda ciudadana, es fundamental que se que el transporte público de Vitoria se adapte a las nuevas realidades para dar servicio, en este caso, al nuevo edificio del HUA”, explica la concejal responsable de Espacio Público en Vitoria, Leticia Comerón.

Las obras están cofinanciadas por el Ayuntamiento y el Gobierno Vasco a través de un convenio entre el Consistorio y Osakidetza, y suponen la colocación de cuatro paradas nuevas en el recorrido de la L2:

  • En la calle Beato Tomás de Zumárraga, frente al Seminario
  • En Boulevard Euskal Herria, frente al edificio de Consultas Externas
  • En Boulevard Euskal Herria, frente al Hospital de Txagorritxu
  • En la calle Francisco Leandro de Viana, frente al edificio de Consultas Externas

Esta nueva ubicación de las paradas implica una modificación en el recorrido tanto en la ida como en la vuelta. Así, el autobús de esta línea girará por la calle Beato Tomás de Zumárraga desde la calle Pedro Asúa, después bajará a Boulevard Euskal Herria a través del ramal. Finalmente, continuará por esta calle para conectar con el trazado habitual.

En el recorrido de vuelta, el autobús continuará por Boulevard Euskal Herria, en lugar de girar hacia José Achótegui, y tomará la calle Francisco Leandro de Viana en la rotonda del edificio de Telefónica. Continuará hasta el final de la calle, girará en Beato Tomás de Zumárraga y volverá a coger la calle Pedro Asúa para conectar con su recorrido anterior.

Regulación semafórica

Además de las obras que se llevan a cabo en las nuevas paradas de la Línea Periférica de Tuvisa, también se está realizando una modificación en el cruce de las calles Francisco Leandro de Viana y Beato Tomás de Zumárraga, para controlarlo con regulación semafórica.

El Ayuntamiento adjudicó esta instalación semafórica a la empresa alavesa Telvent S.A. por valor de 32.400 euros.

 

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El Ayuntamiento se comunicará por primera vez vía SMS con los ciudadanos que llamen al teléfono de atención municipal 010

También se incrementarán, de tres a cuatro, las llamadas realizadas para responder a las quejas y sugerencias ciudadanas

El Consistorio quiere mejorar así la calidad del Buzón, a pesar de que los ciudadanos ya aprueban este servicio

El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz trabaja en la puesta en marcha de nuevas medidas para mejorar la calidad del servicio que presta a través del Buzón Ciudadano, una herramienta de atención ciudadana que incluye la web municipal, el teléfono 010 así como oficinas de atención presencial. Según la encuesta de satisfacción que el Ayuntamiento ha realizado por primera vez entre los usuarios de esta herramienta, estos “otorgan una media de 6.25 puntos sobre 10 a la calidad general del servicio”; pero, y a pesar de que el Ayuntamiento da por cerrados el 93% de los casos que recibe, “el 43% de los encuestados no se da por contestado”. Ante esta situación, “es necesario mejorar el protocolo de comunicación de las respuestas para que todo el mundo las reciba”, ha reconocido la concejal responsable del Buzón Ciudadano, Leticia Comerón, y para eso “ya en los próximos días vamos a empezar a contactar con los ciudadanos a través de SMS cuando no es posible localizarles telefónicamente”, ha anunciado la edil.

De este modo, el Ayuntamiento se dirigirá vía SMS a los ciudadanos que hayan llamado al teléfono municipal 010 y que no hayan sido localizados previamente a través de llamadas telefónicas. El Ayuntamiento realizará hasta cuatro llamadas (ahora hace tres intentos), a diferentes horas y en distintos días, para dar respuesta a las quejas y sugerencias llegadas a través del 010; y si a lo largo de estas cuatro llamadas la persona no es localizada, se le enviará un SMS. En este SMS el Consistorio podrá, según el tema, dar respuesta directamente a la queja o sugerencia con la explicación correspondiente, o bien, alertar al ciudadano de que su respuesta ya está disponible en el 010.

Comerón considera que esta medida servirá para mejorar de manera sustancial la calidad del servicio, “prueba de ello”, dice, “es que los usuarios contestados valoran con un notable, 7.1 puntos sobre 10, la calidad del Buzón”, según los datos aportados por la misma encuesta de satisfacción. 

 

Otras medidas

Además, el Ayuntamiento implementará más medidas para incrementar la calidad del Buzón Ciudadano. “Vamos a aumentar la coordinación entre departamentos, a automatizar los protocolos de comunicación con terceros y a poner en marcha sesiones formativas internas, para dar respuestas más concretas y exhasustivas”, ha explicado la concejal.

En esta línea, el Ayuntamiento viene manteniendo reuniones en los últimos meses con todos los responsables de contestar a las diferentes áreas temáticas así como encuentros sectoriales, con Espacio Público, Policía Local, Deportes y Tuvisa.

 

 

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