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Categorías: Notas de prensa  —  Etiquetas: ,   —  Komunikazio Zerbitzua / Servicio de Comunicación  —  14 febrero 2019 11:54

 

El departamento de Políticas Sociales y Salud Pública ha abierto las puertas de sus recursos y servicios a la ciudadanía habilitando una serie de visitas virtuales que permitirán conocer cómo son por dentro, sin la necesidad de desplazarse a ellos.

 

 

Audio Peio López de Munain

Bastará con disponer de un ordenador o un dispositivo con conexión a internet para que, a través de las plataformas Youtube y Google Street View, cualquier persona pueda adentrarse en edificios como el Aterpe, la Casa Abierta, el Centro Socioeducativo Salburua y el Servicio de Atención Diurna de Beato Tomás de Zumárraga y recorrer sus instalaciones de manera virtual, pudiendo seleccionar las zonas que desea ver y realizar movimientos de la imagen de hasta 360 grados.

 “Es una herramienta novedosa que nos permite ofrecer una mayor información y mejorar la visibilidad de nuestros recursos, compromiso que adquirimos en el Plan Estratégico. Partíamos del hecho de que la imagen o percepción que la ciudadanía tiene de los servicios sociales condiciona el acercamiento a los mismos. Pues bien, ahora con las visitas virtuales tendrán una imagen ajustada a la realidad de cómo son por dentro”, ha explicado Peio López de Munain, concejal de Políticas Sociales y Salud Pública, en la rueda de prensa de presentación.

Con las visitas virtuales, no habrá condicionantes de horarios ni se vulnerará el derecho a la intimidad de las personas que conviven en estos recursos, como podía ocurrir antes, cuando alguien pedía visitarlos. “Ya no sucederá esto porque no será necesario entrar en ellos para saber cómo son y ver lo que ofrecen”.

También será una herramienta de mejora y apoyo a la labor de las y los  profesionales de los servicios sociales que, desde su puesto de trabajo, podrán enseñar el recurso a las personas que lo necesiten. Además, permitirá acercar los servicios sociales municipales a otros agentes institucionales y a entidades del tercer sector para establecer relaciones de colaboración.

Más visitas virtuales en 2019

Por ahora, este proyecto de visitas virtuales se ha implementado en cuatro servicios – Aterpe, Casa Abierta, Centro Socioeducativo Salburua y SAD de Beato Tomás de Zumárraga-, aunque a lo largo de 2019 se irá extendiendo a otros.

Según López de Munain “queremos que sea así porque entendemos que la realidad social actual nos da la oportunidad de innovar y de apoyarnos en las nuevas tecnologías para llegar a la ciudadanía e informarles mejor de unos recursos municipales que son de todos y todas. Ojalá no los tenga que utilizar nadie, pero si llega ese momento, queremos que los posibles usuarios y usuarias tengan la tranquilidad que da el saber que el Ayuntamiento dispone de unos estupendos servicios sociales “.

A estas visitas virtuales se puede acceder a través de la web municipal, en la página de los Servicios Sociales, donde además hay un vídeo presentación de los servicios y recursos sociales del Ayuntamiento a cargo de la directora del departamento, Sara Buesa.

Presentación de los Servicios Sociales y visitas virtuales a las instalaciones

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Categorías: Notas de prensa  —  Etiquetas: , ,   —  Komunikazio Zerbitzua / Servicio de Comunicación  —  11 octubre 2018 11:40

 

 

 

 

 

 

  • Estos tour virtuales 360º aumentan la visibilidad on line de los establecimientos adscritos, haciéndolos más competitivos

Audio Nerea Melgosa

La concejala de Empleo y Desarrollo Económico Sostenible, Nerea Melgosa, y la directora gerente de AENKOMER Empresarios/as de Comercio y Servicios de Álava, Edurne Parro, han hecho balance del programa de digitalización del sector comercial mediante la implementación de visitas virtuales con el que el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz viene colaborando en los últimos años. Actualmente son 169 los comercios locales alaveses digitalizados mediante una técnica que permite realizar un tour on line con perspectivas interiores de cada establecimiento en 360º, de los cuales 126 se encuentran en nuestra capital. Estas visitas son accesibles desde el ordenador y los dispositivos móviles tanto a través del buscador Google como de las propias páginas web de los comercios. Álava y Vitoria-Gasteiz lideran la implantación de esta mejora tecnológica en el conjunto de Euskadi.

De los comercios gasteiztarras que ya disponen de visita virtual, más de la mitad (el 55%) lo han hecho gracias al apoyo económico municipal. Este año en concreto son dieciséis los establecimientos que se están digitalizando a través de esta acción enmarcada en el convenio de colaboración del Ayuntamiento con AENKOMER. Cada tour virtual es el resultado de un proceso de asesoramiento al comercio, producción de contenidos, implantación en la plataforma y posterior seguimiento del resultado.

“Estas visitas virtuales quieren ser ese primer paso para que la clientela potencial del comercio local se anime a visitarlo físicamente. La digitalización de este sector no consiste únicamente en poner en marcha una tienda on line. Hay otras herramientas, como este programa de visitas virtuales, donde ayudamos a enriquecer la experiencia de las y los consumidores y dotamos a los establecimientos de un nuevo modo de promocionarse”, ha detallado la concejala Nerea Melgosa. “Incluso hay comercios que están descubriendo nuevos modos de organizar su espacio físico gracias a la información que aportan estas visitas”, ha añadido.

A estas ventajas se suma el hecho de que los tour 360º aumentan la visibilidad de cada comercio minorista en internet al mejorar su posicionamiento en buscadores y sirven de nexo de unión entre el espacio físico y el espacio virtual (web, perfiles de redes sociales, etc.).

“El objetivo de esta iniciativa es lograr la mejora competitiva de las empresas de comercio y servicios alavesas a través de la implantación de un programa de Visitas virtuales cohesionado con la estrategia de la empresa y su perfil de comunicación. De este modo, también facilitamos un punto de partida para lograr la digitalización del sector comercial, que en muchos casos carece todavía de página web y no tiene definida su estrategia on line”, ha añadido Edurne Parro.

El programa de digitalización mediante visitas virtuales está abierto a todo el comercio local (no solo establecimientos asociados a AENKOMER) y se plantea como una acción de apoyo al proceso de reconversión en el que se haya implicado el pequeño comercio urbano. Nerea Melgosa y Edurne Parro han animado a los comercios a participar en este tipo de propuestas para fortalecer el sector, hacerlo más competitivo y adaptarlo a las nuevas demandas de las personas consumidoras.

Además de la participación del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz, el programa de visitas virtuales al comercio local impulsado por AENKOMER cuenta con los apoyos de la Diputación Foral de Álava y el Gobierno Vasco.

Ejemplos de visitas virtuales 360º:

Delicatessen La Blanca

Boutique Kets

Saracibar Interiores

 

 

 

 

 

 

 

 

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