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El concejal de Participación Ciudadana, Transparencia y Centros Cívicos destaca la efectiva reorganización del área para atender las necesidades de la ciudadanía durante la pandemia

El pasado 9 de marzo el departamento de Participación Ciudadana, Transparencia y Centros Cívicos suspendió todas las actividades de las instalaciones públicas en las que el virus COVID-19 podía propagarse. Fue una decisión meditada y ejecutada en cuestión de horas, inmediatamente después del anuncio del cierre de los centros escolares. En los días posteriores, el departamento también ejecutó en tiempo récord la readaptación de todos los servicios para cubrir las necesidades de la ciudadanía durante la pandemia. 

Así lo ha explicado el concejal responsable del área, Borja Rodríguez, en su comparecencia esta mañana en una comisión municipal celebrada por vía telemática y en la que ha destacado “la flexibilidad y el esfuerzo sin precedentes realizado por las y los trabajadores del área para ayudar a frenar la transmisión del virus, readaptando los servicios y reforzando la atención ciudadana en un momento inédito”.

En el Servicio de Atención Ciudadana y Transparencia, la adaptación a la situación de crisis se ha concretado en las últimas semanas en la creación de un apartado web específico sobre medidas excepcionales ante el COVID-19 . Un espacio que ha sido actualizado en tiempo real, para lo que el servicio de atención ciudadana y transparencia ha mantenido contacto continuo con diferentes departamentos municipales e instituciones. 

Además, la supresión de atención presencial ha hecho que se reorganice la unidad de Atención Ciudadana, dedicando esfuerzos a la atención telefónica con el objetivo de atender todas las necesidades y llevar a cabo todos aquellos trámites que sea posible en la situación creada por el decreto de estado de alarma.

Por su parte, el Servicio de Centros Cívicos ha asegurado el acceso y control a los centros cívicos y edificios municipales donde están trabajando servicios sociales. También ha reasignado agentes de información y control a las residencias Aurora y Los Molinos y CMAS a petición del departamento de Políticas Sociales.

Los servicios de atención y tiempo libre de los Centros Cívicos también se han reorientado. El personal de ludotecas, ludoclubs y salas de encuentro ha creado un blog con contenido lúdico para las familias. Esta iniciativa ha sido un éxito. Este lunes, ya se habían superado las 10.000 visitas en la página.

Asimismo, el servicio decidió devolver de oficio las cantidades abonadas por los cursos en los centros cívicos. Se trata de alrededor de 17.000 devoluciones por un importe de casi 350.000 euros. El departamento de Hacienda ya ha dado comienzo este miércoles al proceso de devolución. Además, se está elaborando un proceso automático para quienes tienen una cuenta corriente asociada a la que devolver el dinero. Y para aquellos que no tienen cuenta corriente se está diseñando un procedimiento para que la aporten sin salir de casa.

A pesar de la suspensión de las actividades ordinarias, los Centros Cívicos se han mantenido como puntos de atención para cuestiones urgentes en materia de servicios sociales. El servicio de atención ciudadana ha visto incrementada aún más si cabe su importancia y se ha reorganizado para dar la cobertura necesaria, en un esfuerzo extraordinario”, ha destacado el concejal, Borja Rodríguez. 

Por su parte, el Servicio de Participación Ciudadana está dando respuesta a través del correo electrónico a diferentes consultas que realizan las asociaciones y está apoyando las campañas informativas que hacen otros servicios municipales destinadas a colectivos más vulnerables, como lo son las personas migrantes o las personas mayores.

Además, la Escuela Abierta de la Ciudadanía, ha elaborado una programación para los meses de mayo a junio adaptada y contextualizada a la situación actual y que será de carácter virtual. De hecho, esta programación se iniciará el 6 de mayo con el webinar de Laura Roth bajo el título “Feminización de la política y Municipalismo en la situación actual”.

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El programa de participación infantil y adolescente Aktiba(tu) ayudará a que Vitoria-Gasteiz sea reconocida como Ciudad Amiga de la Infancia

El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz ha presentado hoy las novedades del programa de participación infantil y adolescente Aktiba(tu) que  el próximo curso escolar desarrollará una nueva edición con el objetivo de promover la participación entre las personas más jóvenes y darles a conocer sus derechos y responsabilidades. «Queremos ayudar a que los niños y niñas sean los protagonistas de sus vidas, a que desarrollen un papel activo en su familia, en la escuela, en su comunidad», ha explicado Peio López de Munain, concejal de Políticas Sociales.

Aktiba(tu) promueve la participación infantil y adolescente a través de distintas actividades y foros de debate con desarrollo a lo largo del año. Así, en el presente curso, chicos y chicas de hasta 18 años han hablado y realizado aportaciones en cuestiones tan diferentes como la parentalidad positiva o el programa Mejorando Vitoria, “donde nos han hecho llegar propuestas como más limpieza en las calles y ríos, instalación de wifi público o la ampliación de las rutas del tranvía al Buesa Arena y al Bulevard” .

De cara a la programación del próximo curso, Aktiba(tu) presentará como novedades más importantes la constitución de un órgano de participación permanente «donde los chicos y chicas podrán expresar sus opiniones y poner en común sus expectativas. Estas aportaciones las incluiremos en los distintos procesos participativos del municipio y se canalizarán hacia el departamento o servicio municipal correspondiente». Además, se dará la posibilidad de participar a los escolares de intercambio que viajen hasta Vitoria «para que podamos recoger su particular visión de nuestra ciudad y de las temáticas objeto de debate».

«Hasta ahora eran las personas adultas las que tenían la posibilidad de hablar, opinar, influir en las decisiones del Ayuntamiento. Hacía falta que las más jóvenes dispusieran también de esta posibilidad, puesto que la participación es un equipaje vital que debiera acompañarnos desde pequeños. Ahora esta posibilidad es real y efectiva», ha asegurado el concejal.

El desarrollo de este programa participativo será fundamental para que Vitoria-Gasteiz sea reconocida como Ciudad Amiga de la Infancia, por parte de UNICEF. «Para ello es necesario trabajar la participación infantil y adolescente. Con lo que hemos hecho hasta ahora y el nuevo programa Aktiba(tu) estaremos en disposición de optar a ese objetivo dentro de dos años», ha confirmado Peio López de Munain.

Fiesta en Judimendi

Antes de la puesta en marcha de la nueva programación de Aktiba(tu), llega el momento de cerrar las actividades de este año en las  que han participado miles de escolares. Será mañana viernes, en la calle, frente al centro cívico Judimendi, con una fiesta en la que habrá feria solidaria, talleres, juegos gigantes, yincana, batukada, etc. Todos estos actos, abiertos al público, se desarrollaran de 10 a 12.30 horas y de 17 a 20 horas. Además, habrá una campaña de recogida de libros infantiles que serán donados a Berakah.

Audio de Peio López de Munain

Aktiba(tu) Activos mis derechos.

 

 

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El Ayuntamiento apoya las actividades de las asociaciones vecinales de la ciudad con 150.000 euros

La concejala delegada de Participación y Transparencia, Jaione Aguirre, anuncia que el compromiso del gobierno municipal es activar estas convocatorias a comienzos de cada año

La Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento ha aprobado esta semana la propuesta de concesión de subvenciones a las asociaciones y federaciones de asociaciones de vecinos y vecinas del municipio durante el año 2015.

En concreto, las peticiones de 26 asociaciones de los barrios de Adurtza, Arana, Zaramaga, Coronación, Salburua, Abetxuko, Santa Lucía, Casco Histórico, Ariznavarra-Prado, El Pilar, Gamarra, San Cristobal, Lakua-Arriaga, Judimendi, Sansomendi, San Martín, Txagorritxu-Gazalbide, Lakua, Zabalgana, Aranbizkarra, Aranbide y Aranzabela han sido admitidas.

El departamento de Participación y Transparencia destinará 150.000 euros, concediendo 1.500 euros a cada asociación, con carácter general, a partir de los 50 puntos y distribuyendo el resto del presupuesto teniendo en cuenta los puntos obtenidos en la valoración técnica.

La concejala responsable de Participación y Transparencia, Jaione Aguirre, ha puesto en valor “el trabajo de dinamización de la vida de barrio que desarrollan las asociaciones, que redunda además en una mayor implicación de las vecinos y vecinas. Para las asociaciones es importante  saber con cierta previsión con qué cuentan para poder planificar sus actividades. Nuestro compromiso es activar las convocatorias de subvenciones a principios de cada año”.

 

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Los miembros de Hiretu Hiria 2013, un proyecto para enseñar a los jóvenes a participar en la ciudad, darán a conocer su trabajo a los representantes políticos del Ayuntamiento

La presentación tendrá lugar en el salón de plenos el martes a las 17:30 horas

El proyecto lo componen 26 colectivos

Mañana martes, 11 de febrero, los 26 grupos inscritos en el proyecto Hiretu Hiria 2013 presentan a los representan su trabajo a los representantes políticos del Ayuntamiento. Los grupos han finalizado su proceso de participación, que pretende involucrar a los jóvenes en la construcción de la ciudad mediante la participación, estudiando cuáles son sus preocupaciones y buscando, en la medida de lo posible, soluciones a las mismas. En el encuentro con los representantes políticos que se celebrará el martes 11 a las 17:30 en el Salón de Plenos, los portavoces de los distintos grupos que han participado en esta edición darán a conocer aquellos temas que más les preocupan.

Este proyecto está promovido por la Unidad de Juventud y pretende que las personas jóvenes aprendan a participar en la ciudad desde una situación real. Los grupos pertenecen a distintos centros educativos de la ciudad: Egibide-Jesús Obrero (6 grupos), Escolapios (2 grupos), Federico Baraibar (3 grupos), Francisco de Vitoria, Helios centro ocupacional, Koldo Mitxelena (5 grupos), Nazareth, Paula Montal, Sagrado Corazón, San Prudencio (2 grupos) y San Viator (3 grupos). Estos colectivos han estado trabajando son los siguientes:

.- Ayuda Social: a diferentes colectivos.

.- Seguridad vial

.- Transporte público

.- Ocio y equipamientos juveniles

.- Estado de la ciudad: accesibilidad, seguridad, parques.

.- Otras situaciones.

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El Ayuntamiento de Vitoria habilita nuevos canales de comunicación entre los concejos del término municipal y la Policía Local

También se impartirán charlas sobre seguridad a los residentes de los municipios, de cara a evitar robos en viviendas

El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz se ha comprometido, a través del departamento municipal de Seguridad Ciudadana, a aumentar las vías de comunicación entre los concejos del término municipal de Vitoria y la Policía Local. De modo que, a los canales habituales, el Consistorio ha sumado un correo electrónico (participación.policia@vitoria-gateiz.org) y el teléfono 945 16 14 25 (en horario de mañana); “con el fin de canalizar las demandas de los barrios y pueblos del término municipal de Vitoria-Gasteiz”, según ha explicado la concejal responsable del área en el Ayuntamiento de Gasteiz, Marian Castellanos.  

La Policía recuerda que, de igual manera, para las necesidades urgentes o inmediatas de presencia e intervención de agentes, se contacte telefónicamente con la Central de Coordinación Policial, a través del teléfono 092 así como del 945 15 80 00.

Unas directrices tratadas durante una reunión que tuvo lugar la semana pasada entre el servicio municipal de Seguridad Ciudadana de Vitoria y la Asociación de Concejos del municipio de Vitoria, y que “los Concejos han recibido de buen grado”, según fuentes asistentes al encuentro.

Charlas de seguridad

Durante este encuentro, el Ayuntamiento de Vitoria también se ha comprometido a impartir charlas a los residentes de los concejos. Las charlas, que se iniciarán “próximamente”, abordarán consejos de seguridad con el fin de evitar robos en viviendas.

No obstante en alusión a los carteles que algunos vecinos han colocado en el exterior de sus viviendas motivados la preocupación de ser objetivo de robos, según los datos manejados por la Policía Local de Vitoria: El número de denuncias registradas tanto en Policía Local como en Ertzaintza “existe una única denuncia en una casa de Elorriaga”, durante 2012 y 2013.

En todo caso, Seguridad Ciudadana recomienda “denunciar todo hecho delictivo”. En este sentido, la Policía Local cuenta con diferentes canales para formular denuncias: De forma presencial, en las dependencias de la Policía Local, la Ertzaintza o del propio Juzgado de Guardia; así como a través de la web del Ayuntamiento (www.vitoria-gasteiz.org).

Toda esta información ha sido recopilada en una carta, que estos días reciben en sus domicilios los residentes de los concejos del municipio de Vitoria-Gasteiz.

 

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El Ayuntamiento de Vitoria crea una App del Buzón Ciudadano para todos los dispositivos móviles y tabletas

La aplicación estará disponible a partir de mayo en Android, y desde junio en iOS (Apple)

La principal novedad es que los usuarios podrán incorporar fotografías y geolocalizarlas

PPT App Buzón Ciudadano

El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz ha creado una App del Buzón Ciudadano que funciona en la página web municipal, donde los ciudadanos podrán enviar quejas y sugerencias referidas a los servicios que presta el Consistorio. Esta nueva modalidad de participación ciudadana, estará disponible en todos los dispositivos móviles y tabletas, y en tres idimas: castellano, euskera e inglés. La aplicación podrá descargarse a partir de mayo con el sistema operativo Android, y desde junio con iOS (Apple).

La novedad que incorpora la App en comparación con el Buzón ciudadano de la web, es que los ciudadanos podrán identificarse desde la aplicación mediante Twitter y Facebook, y también podrán incorporar fotografías así como geolocalizarlas. La concejal responsable de Nuevas Tecnologías en el Ayuntamiento de Vitoria, Leticia Comerón, ha puesto en valor este hecho, ya que «de este modo, la información será mucho más completa y ágil”, ha dicho.

Se trata de una aplicación muy sencilla: Tendrá un menú principal con cuatro opciones: 1.Últimos comentarios, 2.Nuevos asuntos, 3.Mis asuntos y 4.Áreas temáticas (todas las del Buzón). Un menú al que el usuario podrá acceder desde cualquier ubicación de la App.

Es la primera vez que el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz pone en marcha una aplicación de este tipo; que ya está disponible en otras ciudades, como por ejemplo Barcelona. En Vitoria, el proyecto ha sido impulsado por departamento municipal de Nuevas Tecnologías, por valor de 19.588,79 euros (IVA incluido).

La iniciativa se enmarca en el objetivo del Ayuntamiento de Vitoria de modernización tecnológica y transparencia administrativa, y también responde al importante crecimiento que ha experimentado el uso del móvil entre la ciudadanía en los últimos años.

 

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Jóvenes participantes en el programa ‘Hiretu Hiria’ en la Comisión de Presidencia

Jóvenes participantes en el programa Hiretu Hiria – Haz tuya la ciudad acudirán el lunes, 7 de junio, a la Comisión de Presidencia del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz para trasladar a los representantes políticos municipales sus inquietudes y el análisis que han hecho de situaciones que les preocupan, así como sus propuestas. Leer más…

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