Banner principal (agosto 2012)

AMVISA pone en marcha la atención presencial con cita previa en sus oficinas de Pasaje de Antillas

AMVISA ha puesto en marcha hoy la atención presencial a sus clientes mediante el sistema de cita previa, en las oficinas de Pasaje de Antillas.

 

Las personas que quieran dar de alta o de baja un contrato, cambiar la titularidad del mismo o necesiten realizar cualquier otra gestión podrán concertar una cita a través de la web en Atención presencial/Cita previa o llamando al teléfono 945 16 10 00. El horario de atención es de 8:30 a 14:00 horas y las personas mayores tendrán preferencia entre las 10:00 y las 11:00 horas.

La documentación necesaria para cada trámite se puede consultar en la sección Información al cliente / Trámites y gestiones o llamando al 945 16 10 00.

Asimismo, AMVISA recuerda que sólo acepta pagos mediante tarjeta bancaria, en ningún caso en efectivo.

 

 

Share

Corte de agua en varias calles del Casco Medieval

Aprovechando las obras que se están ejecutando en el entorno del Memorial de las Víctimas del Terrorismo y de Los Arquillos, así como a las obras de urbanización de la calle San Francisco, AMVISA está procediendo a la sustitución de tuberías de fibrocemento, tarea que mañana obligará a interrumpir el suministro de agua durante 4 horas en varias calles del Casco Medieval, con especial afección en la calle Nueva Dentro.

El corte de suministro se realizará entre las 8:00 y 12:00 horas de mañana martes, 12 de mayo, y tendrá incidencia en las siguientes calles y portales:

Calle San Francisco, números 7 y 9.
Calle Nueva Dentro, números 1, 3, 5, 5A, 7, 8, 11, 12, 13, 14, 15, 19, 20, 25, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 33A, 35, 37, 38, 39, 43, 44, 45 y 47.
Calle Nueva Fuera, números 3, 23 y 25.
Calle Colegio San Prudencio, número 2.
Calle Cantón de San Francisco Javier, número 10.

 

 

Share

AMVISA no realiza cortes de suministro por impago desde el 9 de marzo

AMVISA lleva dos semanas sin ejecutar cortes de suministro de agua a particulares que no han pagado sus facturas. El pasado 9 de marzo tomó esta decisión que dos días después hizo extensiva a todos sus clientes.

Además, la empresa municipal está facilitando la reconexión a aquellas personas sin servicio que lo hayan solicitado. Así podrán disfrutar de suministro hasta que finalice el estado de alarma o regularicen su situación.

Asimismo, AMVISA informa a sus clientes que hasta el 15 de junio dispondrán del periodo de pago voluntario para hacer efectivo el próximo recibo que se emitirá a primeros de mayo. También recuerda que el Ayuntamiento aplica fraccionamientos y/o aplazamientos de pago para facilitar el abono de estos recibos.

Planes de contingencia frente al COVID-19

Desde la primera semana de marzo AMVISA ha ido estableciendo planes de contingencia para asegurar la continuidad y calidad del servicio, tanto de abastecimiento como de saneamiento.

En este sentido, ha puesto en marcha tanto medidas organizativas (teletrabajo, teleformación, establecimiento de retenes, formación de equipos independientes y de presencia rotatoria, etc. ) como de seguridad sanitaria (reducción de presencia de trabajadores en oficinas y centros de trabajo, desinfección de instalaciones, uso de desinfectantes, etc.). Todo ello con el objetivo de garantizar el servicio y proteger al máximo la salud de las personas trabajadoras.

MEDIDAS ADOPTADAS POR AMVISA EN EL MARCO DE LA ALERTA SANITARIA POR COVID-19

Share

Las obras para mejorar la red de AMVISA continúan, con desvíos de tráfico en el entorno del paseo de la Senda y de las calles Manuel Iradier y San Antonio

AMVISA lleva a cabo, desde el pasado mes de octubre, trabajos para renovar la red de saneamiento y abastecimiento en las calles Adriano VI, Luis Heintz, Ramón y Cajal, Paseo de la Senda y Manuel Iradier. Las labores, que se centrarán sobre todo en el cambio de un colector de saneamiento antiguo que recoge el vertido de Manuel Iradier y gran parte de la zona Sur de Vitoria-Gasteiz, han exigido cortes de tráfico en el entorno desde esa misma fecha. La obra cuenta con una inversión de casi 2 millones de euros.

Desde el lunes, los trabajos acarrearán nuevos cambios de circulación en el entorno del Paseo de la Senda y en las calles Florida, Iradier y San Antonio. Hasta finales del mes de enero, se cortará el acceso de vehículos a Manuel Iradier desde el Paseo de la Senda, invirtiendo el sentido de la circulación en la calle San Antonio, entre Florida y Manuel Iradier. Además, las personas residentes en la primera vecindad de Manuel Iradier accederán a sus aparcamientos desde el cruce de San Antonio, en fondo de saco.

Posteriormente, a inicios de febrero y durante aproximadamente tres semanas, el Paseo de la Senda solo dará acceso a la primera vecindad de Manuel Iradier, cerrándose la continuación por Manuel Iradier y el paso hacia Corazonistas. Los vehículos que lleguen desde el Sur, por la calle San Antonio, se verán obligados a girar a Manuel Iradier, como consecuencia de una actuación puntual en el cruce. El sentido de la circulación en el tramo de la calle San Antonio, entre Florida y Manuel Iradier seguirá invertido para dar acceso a los vecinos y vecinas de San Antonio.

Desde AMVISA se está informando ya a las personas y actividades afectadas (portales, garajes, colegios). El Ayuntamiento recomienda evitar circular por la zona en vehículo privado, salvo que sea absolutamente indispensable.

Manuel Iradier_San Antonio

 

Share

AMVISA destina 500.000 euros a la subvención de proyectos de cooperación al desarrollo en 2019

AMVISA destinará este año 500.000 € a la ejecución de proyectos de cooperación al desarrollo. Esta cantidad es muy superior a la de ejercicios pasados al haber realizado una aportación extraordinaria de 250.000 € a la convocatoria municipal subvenciones con la que se construyen infraestructuras y sistemas de agua y saneamiento en países en vías de desarrollo.

Con las aportaciones realizadas por AMVISA en 2019 se podrán acometer tres proyectos de cooperación en Honduras, Guinea y Perú.

En Honduras se pondrá en marcha una red de agua potable en 6 comunidades rurales de Jutiapa. La aportación del operador de aguas municipal será de 156.684 € para la entidad SERSO San Viator de Euskal Herria, encargada de coordinar el proyecto.

La misma cantidad se ha asignado a Medicus Mundi Alava para garantizar el derecho al agua y saneamiento en el municipio de Chota, en Perú.

Por último, Solidaridad Internacional recibirá 61.630 € de AMVISA para el desarrollo del proyecto “Derecho humano al agua potable” del que se beneficiarán los habitantes de Diari (Guinea).

Además de estas aportaciones, la empresa municipal de aguas también ha destinado este año 50.000 € al Fondo Alavés de Emergencia y 75.000 € a un programa interinstitucional Euskadi-Centroamérica en el que también participa el Gobierno Vasco, URA, las diputaciones, operadores de agua y Euskal Fondoa.

Colaboraciones

Por otra parte, AMVISA colaborará con otros dos proyectos a los que no prestará ayuda económica pero sí asesoramiento. Técnicos municipales viajarán próximamente a Cuba para asesorar a 2 operadoras de agua que trabajan en las localidades de Artemisa y Mayabeque. Posteriormente, técnicos cubanos devolverán la visita para conocer cómo es la gestión del agua en la capital alavesa.

De igual manera, personal de AMVISA visitará Nejapa (El Salvador) donde analizarán el proyecto de construcción de una depuradora de aguas residuales.

Estas propuestas se enmarcan en una línea de intercambio de conocimiento y experiencias entre instituciones y operadores de agua.

Share

Las obras para mejorar la red de AMVISA en Adriano VI, Luis Heintz, Ramón y Cajal y Paseo de la senda provocarán cortes de tráfico desde el martes

 

DOSSIER OBRAS AMVISA

AMVISA va a llevar a cabo, a partir del 1 de octubre y durante varios meses, trabajos para renovar la red de saneamiento y abastecimiento en las calles Adriano VI, Luis Heintz, Ramón y Cajal y Paseo de la Senda. Las labores, que se centrarán sobre todo en el cambio de un colector de saneamiento antiguo que recoge el vertido de Manuel Iradier y gran parte de la zona Sur de Vitoria-Gasteiz, provocarán importantes cortes de tráfico en el entorno desde esa misma fecha. La obra cuenta con una inversión de casi 2 millones de euros.

En la primera fase de la obra, que durará varios meses, la calle Ramón y Cajal no podrá mantener los dos sentidos de circulación, por lo que solo admitirá a los vehículos que llegan desde la calle Florida. El acceso por Portal de Castilla, por su parte, quedará restringido desde el ‘Puente azul’ a los vecinos y las vecinas del Paseo de la Música. El resto de vehículos, así como los que accedan de Pintor Díaz de Olano, se verán desviados hacia la Avenida de Gasteiz. La entrada a la calle Lascaray desde la Avenida de Gasteiz también quedará cerrada.

Por otra parte, durante las primeras semanas, todos los vehículos que lleguen desde Florida a Ramón y Cajal se verán desviados hacia Micaela Portilla, sin poder ir hacia Luis Heintz. A Luis Heintz solo podrá acceder el autobús urbano y las personas usuarias del aparcamiento de Catedral, ambos desde Cadena y Eleta.

El Ayuntamiento recomienda evitar circular por la zona en vehículo privado, salvo que sea absolutamente indispensable. A partir de esta semana se comenzarán a señalizar las afecciones en el entorno, así como posibles desvíos. En ese sentido, se proponen como principales rutas alternativas el Sur (circular hacia Salbatierrabide) y la Avenida de Gasteiz. Coger el túnel de Tanis Aguirrebengoa desde la rotonda de la Antonia o utilizar Rosalía de Castro desde el cruce de Portal de Castilla con Castillo de Fontecha puede ser también una ruta adecuada para evitar los cortes. Desde AMVISA, además, se va a informar a los numerosos centros escolares de la zona, con el objetivo de que hagan llegar la información a los padres y a las madres.

 

 

 

 

 

 

 

 

Share

AMVISA trasladará recomendaciones sobre consumos de agua a 1.800 viviendas unifamiliares

 Este tipo de hogar cuenta con un consumo diario mayor que el del conjunto de la ciudad

El consumo medio de agua fría por unifamiliar fue de 367 litros al día, frente a los 228 del resto del municipio

Folleto consumo unifamiliares

AMVISA trasladará recomendaciones sobre consumos de agua a 1.800 viviendas unifamiliares de Vitoria-Gasteiz con el objetivo de corregir posibles malas prácticas. Desde la empresa municipal de aguas, a través del Plan Futura, se enviarán cartas y folletos a estos hogares. Algo que redundará en su propio beneficio (si logran reducir la factura) y en el del conjunto de la capital alavesa.

Este tipo de viviendas, de acuerdo con los datos con los que cuenta AMVISA, presentan unos consumos medios mayores que la media de la ciudad. En 2018, el consumo medio de agua fría por hogar unifamiliar fue de 367 litros al día, mientras que en el resto de la ciudad se sitúa en 228. Se trata de un 60% más, por tanto.

Las características de este tipo de viviendas pueden justificar en mayor o menor medida consumos más elevados de agua. Y es que, generalmente, cuentan con necesidades de riego en zonas verdes, mayores superficies de vivienda, mayor riesgo de padecer fugas, piscinas, lavado de coches, limpiezas de patios… Sin embargo, a través de una serie de recomendaciones, pueden ajustar su consumo sin mucho esfuerzo y sin comprometer la calidad del servicio. Por medio de estas misivas remitidas por AMVISA se les informará sobre potenciales mejoras en el ámbito del riego, de las fugas, la presión, la piscina y las prácticas y hábitos de consumo eficiente.

 

Share

AMVISA entrega los premios ‘Oso ondo’ a la buena gestión del agua a once instalaciones de Vitoria-Gasteiz

 

Vitoria-Gasteiz se ha sumado un año más a los actos relacionados con el Día Mundial del Agua que se celebró el pasado día 22 a través de diferentes iniciativas. Esta mañana, el Salón de Recepciones del Ayuntamiento ha acogido la entrega de los premios ‘Oso ondo’ de AMVISA a las buenas prácticas en gestión del agua. El alcalde, Gorka Urtaran, ha presidido un acto que ha servido para “poner en valor el agua del grifo, concienciar sobre un uso responsable del agua que consumimos y subrayar el trabajo que se realiza desde la Agencia municipal de Aguas para asegurar la districubión y el adecuado tratamiento de las aguas residuales en el municipio”.

En ese sentido, esta mañana se ha premiado a once instalaciones de la ciudad que son un ejemplo de buenas prácticas. El Ayuntamiento ha reconocido la labor del centro de Salud de Zabalgana, la Academia Vasca de Policía y Emergencias (Arkaute), la Base Militar de Araca, el Hotel Centro Vitoria, las Oficinas Técnicas Municipales de San Martín, el Centro Sociocultural de Mayores de Aranbizkarra, el Centro Sociocultural de Mayores de Sansomendi, Fitness Gasteiz Los Herrán, Campo de Fútbol Astrónomos, Complejo Deportivo Olaranbe y el Polideportivo Landazuri.

Los diplomas los han obtenido edificios participantes en el Plan Futura. Desde 2005 se han realizado diagnósticos a 183 centros de todos los sectores de actividad de la ciudad dentro de esta iniciativa. “Creo que es nuestro deber agradecer su esfuerzo y compromiso con la gestión eficiente del agua y la sostenibilidad. Gracias a vuestro esfuerzo podemos seguir siendo un ejemplo en prácticas sostenibles y respetuosas con el Medio Ambiente”, les ha felicitado Gorka Urtaran. En el acto también han participado la presidenta de AMVISA, Jaione Agirre, así como el gerente de AMVISA, Angel Llamazares y personal técnico de la empresa.

A través de este programa se caracteriza el consumo de agua de la ciudad por usos, se favorece la introducción de cambios tecnológicos orientados al consumo eficiente y se identifican consumos eficientes para reconocer y difundir buenas prácticas. Todo ello a través de un proceso que incluye visitas de diagnóstico a las instalaciones, un análisis de consumos por usos y la elaboración y presentación de un informe final de evaluación del grado de eficiencia, atendiendo a criterios técnicos y apuntando recomendaciones de mejora. Con determinados centros, además, se mantiene una colaboración posterior entre entidades en el proceso de implantación de mejoras, análisis de su efectividad, así como el seguimiento anual de la evolución de comportamientos en consumos de agua.

Junto con estos diagnósticos también se han realizado asesorías técnicas y asesorías domésticas (evaluaciones de menor complejidad) que suman, hasta la fecha, cerca de 270 instalaciones y viviendas revisadas. Estas 11 nuevas buenas prácticas a las que hoy se ha entregado el diploma ‘Oso Ondo’ han participado en el programa de diagnósticos en los últimos dos años. AMVISA reconoce su compromiso con la gestión eficiente del agua y su esfuerzo por incorporar mejoras con ese objetivo.

Share

AMVISA informa de una estafa por «agua de grifo no saludable»

 

 

 

 

 

 

 

 

AMVISA ha tenido conocimiento de las visitas a domicilio que está realizando una empresa dedicada a la venta de equipos de filtración, con el pretexto de que el agua distribuida en red es “apta para el consumo pero no saludable”.

En este sentido, se comunica a los usuarios que el agua distribuida por AMVISA está sometida a las estrictas exigencias de la autoridad sanitaria y la legislación aplicable en la materia: Real Decreto 140/2003, de 7 de febrero, por el que se establecen los criterios sanitarios de la calidad del agua de consumo humano.

En cumplimiento de estas exigencias AMVISA realiza en torno a 5.000 analíticas anuales, determina 24.000 parámetros en más de 2.000 muestras de aguas tomadas en medio centenar de puntos repartidos la ciudad de Vitoria-Gasteiz y otros núcleos de población, para asegurar la excelente calidad del agua de consumo humano abastecida.

Para la realización de estos análisis AMVISA invierte numerosos recursos económicos y medios humanos, y cuenta con un laboratorio acreditado bajo norma UNE-EN ISO/IEC 17025 que establece los “Requisitos generales relativos a la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración”.

Con objeto de justificar la necesidad de la instalación de equipos de filtración en los hogares y demostrar esta falsa falta de salubridad del agua, esta empresa realiza un ensayo con unos electrodos conectados a una pequeña  batería, en el agua de grifo y en agua filtrada por sus equipos.

  • El agua de grifo, igual que las aguas minerales, contiene cierta cantidad de sales minerales que hacen que el agua sea conductora de la electricidad. (Conductividad 250 µS/cm, promedio agua de grifo en 2018). Esta conductividad natural del agua provoca que el electrodo de hierro comience a disolverse, apreciándose un precipitado de óxido de hierro de color marrón en el agua.
  • El agua filtrada, a la que se le han eliminado la mayor parte de las sales presenta una conductividad muy baja y el electrodo de hierro no reacciona. (Conductividad agua filtrada 40 µS/cm, similar a la de un agua destilada).

Por lo tanto, es falso que el precipitado marrón provenga del agua del grifo y que ésta no es saludable.

Por último, mas allá del posible perjuicio económico por la compra de un equipo de filtración que únicamente elimina las sales naturales presentes en el agua, AMVISA informa del riesgo para la salud que supone el consumo de agua con una composición tan baja en sales.

Share

El Gobierno municipal propondrá en AMVISA reparar la red de aguas pluviales del cementerio de El Salvador y poner fin a los problemas de inundaciones

El concejal de Medio Ambiente y Espacio Público, Iñaki Prusilla, ha anunciado esta mañana que el Gobierno municipal ultima el proyecto técnico para reparar la red de aguas pluviales del cementerio de El Salvador y poner fin a los problemas de inundaciones que sufre como consecuencia de su ubicación. El camposanto se encuentra situado sobre el acuífero cuaternario, lo que ha provocado problemas en periodos de lluvias intensas. Cuando el proyecto esté redactado, el Gobierno municipal propondrá que AMVISA contrate y lleve a cabo las obras, en el marco de su responsabilidad de gestionar el ciclo integral del agua.

El planteamiento incluye reparar la red de aguas pluviales y habilitar un drenaje hacia el río Errekabarri con el objetivo de que la zona no se vuelva a inundar. Actualmente, el Ayuntamiento ultima el proyecto, que se debatirá en el consejo de AMVISA “lo antes posible”. El Gobierno municipal espera que “los grupos municipales voten a favor de la propuesta”, de acuerdo con lo expuesto por Iñaki Prusilla esta mañana en comisión.

 

Share