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El teléfono contra el fraude social recibe 37 llamadas en su primer mes

El teléfono para solicitar cita previa y luchar así contra el fraude social ha recabado hasta la fecha 37 llamadas desde que pusiera en marcha el pasado 1 de octubre. En concreto han sido 32 las citas que se han derivado. El horario de atención es de 08.30 a 14.00 horas, de lunes a viernes. Se puede solicitar cita previa en dicho teléfono con el Servicio Social de Base de su zona.

«En estos momentos se están estudiando algunas de las informaciones que se nos han trasladado. En cualquier caso, el número de llamadas recibidas representa el 1% sobre el total de personas que perciben dichas ayudas», ha destacado el concejal de Asuntos Sociales, Peio López de Munain.

“Es de agradecer la colaboración ciudadana con el noble objetivo de velar por las ayudas sociales que nos damos entre todas y todos. Gracias a este protocolo contra el fraude, evitamos que unos pocos hablen mal de las ayudas sociales y que otros pocos, bien consciente o inconscientemente, las reciban de forma irregular”.

Cabe recordar que quien considere que se está dando una irregularidad en personas perceptoras de ayudas sociales, puede solicitar cita previa en dicho teléfono con el Servicio Social de Base de su zona e informarle al respecto.

La comunicación ciudadana de fraude se podrá interponer por cualquiera de los tres canales siguientes:

a)     Por escrito, realizando una instancia en las oficinas de atención al ciudadano (OAC). La instancia se cumplimentará utilizando el formulario estándar

b)     Por teléfono, a través del 945-161626. El o la trabajadora municipal  recogerá la llamada y transferirá automáticamente ésta al SSBB correspondiente en función del domicilio de la persona que ha realizado la llamada. Así, se le dará una cita para entrevista personal con la responsable del SSBB.

c)      Vía Web, a través del buzón ciudadano. Dentro del apartado de servicios sociales, existe un apartado especifico destinado a quejas y sugerencias de las prestaciones económicas, donde habitualmente se dan respuesta a este tipo de quejas.

Todas las comunicaciones recibidas se remitirán a la Unidad Administrativa de Dirección del Departamento de Intervención Social.

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