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Vitoria-Gasteiz recibe el distintivo como Destino Turístico Inteligente de Segittur

  • La sociedad dependiente del Ministerio de Turismo ha evaluado más de 400 requisitos vinculados con los cinco ejes del modelo de destino turístico inteligente: gobernanza, innovación, tecnología, sostenibilidad y accesibilidad

Vitoria-Gasteiz ha recibido hoy el distintivo como Destino Turístico Inteligente tras ser evaluada por SEGITTUR con la metodología DTI de la Secretaría de Estado de Turismo. El director de I+D+I de SEGITTUR, Carlos Romero Dexeus, ha entregado este mediodía a la primera teniente de alcalde y concejala de Turismo de Vitoria-Gasteiz, Maider Etxebarria, el distintivo de Destino Turístico Inteligente, con el que se pone de manifiesto el trabajo ejecutado en la estrategia turística de la capital alavesa.

El director de Segittur entrega a la teniente de Alcalde la placa que distingue a Vitoria-Gasteiz como ciudad DTI.

La obtención del distintivo es el resultado de haber superado el análisis realizado por el equipo de SEGITTUR, que durante varios meses ha trabajado con distintas áreas del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz para evaluar más de 400 requisitos vinculados con los cinco ejes del modelo de destino turístico inteligente: gobernanza, innovación, tecnología, sostenibilidad y accesibilidad. 

De los ámbitos analizados, la sostenibilidad donde Vitoria-Gasteiz ha conseguido un mayor cumplimiento, con el 89,3%, seguido de la accesibilidad (72,6%), tecnología   (64%), gobernanza (61%) e innovación (57%). El nivel de cumplimiento de Vitoria-Gasteiz es, en todos los ejes, superior a la media de los destinos analizados hasta el momento con esta metodología. 

Gráfico comparativo del nivel de cumplimiento por ejes respecto a la media de los destinos analizados por SEGITTUR hasta la fecha. Fuente: Informe  de Diagnóstico y Plan de Acción para Vitoria-Gasteiz de Segittur

El director de I+D+i de SEGITTUR ha felicitado a Vitoria-Gasteiz por su trabajo y ha explicado que “ser destino turístico inteligente supone una revalorización que contribuye a mejorar la competitividad, así como un impulso al desarrollo sostenible del turismo”. 

Por su parte, la teniente de alcalde ha agradecido el reconocimiento y ha destacado que “es el momento de defender las fortalezas de Vitoria-Gasteiz y apuntalar nuestro modelo de destino turístico innovador, sostenible. El distintivo como Destino Turístico Inteligente es un paso más en la estrategia para posicionarnos como un destino seguro, accesible, saludable y preocupado por el medio ambiente. En definitiva, un destino de alta calidad.”

De los ámbitos analizados, es la sostenibilidad donde Vitoria-Gasteiz ha conseguido un mayor cumplimiento de los parámetros. Y es que SEGITTUR reconoce la seña de identidad de la sostenibilidad y cómo el Ayuntamiento basa en ella su desarrollo como destino turístico, avalada además por la certificación Biosphere Responsable Tourism que obtuvo en 2016 y reconocimientos internacionales como el European Green Capital de 2012 o el más reciente premio Global Green City de 2019.

En cuanto a la accesibilidad, SEGITTUR destaca en su análisis que esta característica de la ciudad es uno de los aspectos mejor valorados por los turistas que la visitan. También la tecnología tiene un papel importante en la capital alavesa como destino: la agencia dependiente de la Secretaría de Estado de Turismo asegura que esta destaca tanto en la parte de la gobernanza, como en las infraestructuras tecnológicas, ya que Vitoria-Gasteiz tiene muy avanzado su diseño en los proyectos  SmartEnCity y VG Smart Green City. 

Presentación del diagnóstico y plan de acción para Vitoria-Gasteiz como Destino Turístico Inteligente en el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz con la presencia del director de Basquetour, Daniel Solana, y el concejal de Transformación Digital, Borja Rodríguez.

 

Recomendaciones

En cuanto a las recomendaciones que se proponen desde SEGITTUR al Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz para mejorar en su estrategia global como destino turístico inteligente destaca la necesidad de impulsar la comercialización online, así como la mejora de los canales de comunicación con el turista. 

Asimismo, se propone fomentar la sostenibilidad turística en el sector privado, a la vez que se anima al destino a poner en marcha un plan específico de turismo accesible, así como hacer más accesibles los canales de comunicación online. 

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El Ayuntamiento devolverá las cuotas del tercer trimestre de los cursos en Centros Cívicos

El Ayuntamiento devolverá las cuotas correspondientes a los cursos del tercer trimestre de Centros Cívicos a aquellas personas que ya las hubieran abonado. Aproximadamente 17.000 ciudadanos y ciudadanas se verán afectadas por esta medida. 

El departamento de Centros Cívicos, cuyo responsable es el concejal Borja Rodríguez, determinó el cierre de los centros el pasado 10 de marzo por razones epidemiológicas y con el objetivo de frenar el contagio del virus covid-19 entre la población de Vitoria-Gasteiz. En vista de la evolución de la situación, en estos momentos no se puede prever la reapertura. Así, el tercer trimestre, que daba comienzo oficialmente el pasado 23 de marzo, no ha podido iniciarse.

“Ante la incertidumbre provocada por la situación sanitaria lo responsable es devolver las cuotas para un trimestre que no ha podido iniciarse. Trataremos de hacerlo de la forma más eficiente posible en colaboración con el departamento de Hacienda”, explica el concejal de Centros Cívicos, que también es responsable del departamento de Transformación Digital, encargado de agilizar este procedimiento masivo.

El procedimiento para la devolución de las cuentas será el habitual en este tipo de trámites. Las personas abonadas recibirán el importe en la misma cuenta bancaria desde la que se realizó el pago de la cuota. A los no abonados se les devolverá el importe en la cuenta que tengan vinculada al Ayuntamiento por otros pagos. Esta forma automatizada de devolución será posible para la gran mayoría de casos. En sólo 2.500 personas usuarias, y al no tener la institución municipal ninguna cuenta bancaria, las devoluciones se tratarán de facilitar a través del teléfono habitual de atención ciudadana, 010. 

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SEGITTUR visita Vitoria-Gasteiz para trabajar su conversión en Destino Turístico Inteligente

 

  • Estos trabajos forman parte de un acuerdo entre la sociedad adscrita al Ministerio y Basquetour

 SEGITTUR, la sociedad estatal dedicada a la gestión de la innovación y las tecnologías turísticas adscrita al Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, ha comenzado esta semana los trabajos con el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz para la conversión de la capital alavesa en destino turístico inteligente. En el marco de una iniciativa impulsada por Basquetour para la revalorización del destino Euskadi, técnicos de SEGITTUR se han desplazado a la capital de Álava, donde han presentado la iniciativa ante los agentes implicados directa e indirectamente en la gestión del destino.

Durante los trabajos, Segittur llevará a cabo entrevistas con los máximos responsables del destino, así como con el concejal de Transformación Digital, Participación Ciudadana, Transparencia y Centros Cívicos Borja Rodríguez, la concejala de Promoción Económica, Empleo, Comercio y Turismo, Maider Etxebarria; y responsables de oficinas de turismo y congresos.

Asimismo, SEGITTUR hablará próximamente con responsables de servicios municipales; bomberos; policía; transporte; Centro de Estudios Ambientales, Movilidad y Espacio Público; atención al ciudadano; convivencia y diversidad; accesibilidad; planificación y gestión medioambiental; y áreas de deporte y cultura.

El trabajo a realizar en Vitoria-Gasteiz se estructura en base a la metodología de Destino Turístico Inteligente de la Secretaría de Estado de Turismo en la que se evalúan más de 400 requisitos vinculados con los cinco ejes que conforman un destino turístico inteligente: gobernanza, innovación, tecnología, accesibilidad y sostenibilidad.

El resultado de las reuniones junto con el análisis de la información aportada por todos los agentes implicados servirá para evaluar el grado de cumplimiento de Vitoria-Gasteiz en cada uno de los ejes, lo que constituye la base para la elaboración del informe diagnóstico y el plan de acción para su conversión en destino turístico inteligente.

 

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