Prentsa Oharren banner

Herritarren postontziak 10 egun baino gutxiagoan ebazten du jasotako kontsulten % 92

Herritarren postontziak 4.298 kontsulta jaso izan ditu 2019ko bigarren hiruhilekoan. Kontsulta horien arteko % 99 ebatzi izan dira, % 92 hamar eguneko epe barruan.

Herritarren postontzia mugikorrentzako aplikazioan 650 iruzkin jaso izan dira. Horietatik 222k argazki erantsiak zituzten, hots, ia-ia aurreko hiruhilekoaren hirukoitza.

 

Gaiak

Herritarren postontzian egindako kontsulta-kopuruaren arabera, hauek dira herritarren interesa gehien piztu dituzten gaiak: garbiketa eta hondakinen bilketa (843 kontsulta), berdeguneak (627), kalteak bide publikoan (479) eta hiri-altzariak (347).

Horrez gain, beste gai hauei buruzko kontsultak ere jaso dira: herritarrenganako arreta (286), argiteria publikoa (201), hiri-autobusak (166), osasungarritasuna eta higienea (156) eta seinaleak eta balizak (141)

Azpimarratzekoa da hiri-altzariei buruzko kontsulten hazkuntza (aurreko hiruhilekoan baino % 46,1 gehiago), baita berdeguneei buruz (% 23,1 gehiago) eta osasungarritasuna eta higienea (% 21 gehiago).

Aldiz, eta 2019ko lehen hiruhilekoarekin konparatuta, jaitsiera nabarmenenak argiteria publikoaren alorrean (% 60 gutxiago), seinaleak eta balizak (% 45 gutxiago), herritarrenganako arreta (% 23 gutxiago) eta hiri-autobusenean (% 15,6 gutxiago) getatu dira.

10 egun baino gutxiago erantzundako kontsulten portzentaia % 3 igo da, eta, horrenbestez, % 92koa da.

 

Hamar urte herritarren zerbitzuan

Herritarren Partaidetzaren eta Gardentasunaren zinegotzi Borja Rodríguez Ramajok azpimarratu duenez, “herritarren postontzia 2009an jaio zen, Udalaren eta gasteiztarren arteko komunikazio-kanal gisa. Hamar urte geroago, nahitaezko tresna bihurtu da herritarren partaidetzaren alorrean”.

2019an zerbitzua udal gobernuaren ardatz estrategikoetakoa den Herritarren Partaidetzaren, Gardentasunaren eta Gizarte Etxeen Sailean txertatu da.

“Herritarren postontziaren erronka nagusienen artean populazioaren zenbait sektoretan ezagutaraztea da, esaterako gazteen artean; horrenbestez, zerbitzuaren promozioa jorratuko dugu”, iragarri du Rodríguez Ramajok.

Share